딸기스무디에 스푼 넣고 갈아버린 유명 카페… “명치 따갑고 쓰리다”

카페에서 딸기 스무디 안에 플라스틱 조각?

최근 유명 프랜차이즈 카페에서 딸기 스무디를 주문한 고객이 음료 안에서 플라스틱 조각을 발견해 논란이 일고 있습니다.

문제의 플라스틱 조각은 계량 스푼으로 밝혀졌습니다.

이 카페는 실수로 계량 스푼을 믹서기에 넣어 갈아버린 것으로 전해졌습니다. 😔

👶 아이는 얼음인 줄 알고 먹었다!

사건은 경북 구미의 한 매장에서 발생했습니다. A씨라는 고객은 8살 된 아이와 함께 딸기 스무디를 마시던 중 음료 속에서 플라스틱 조각을 발견했다고 밝혔습니다.

아이는 얼음인 줄 알고 아무 의심 없이 먹었고, A씨도 음료를 마시다가 플라스틱 조각을 뱉어내게 되었습니다.

플라스틱은 총 3조각이었고, 프론트에 음료를 가져가 확인을 요청한 결과, 1조각이 더 발견됐습니다.

⚠️ 사고 원인: 계량 스푼 실수

카페 직원은 이 플라스틱 조각들이 딸기청에 들어 있는 계량 스푼에서 나온 것 같다고 설명했습니다.

파우더 계량 스푼을 넣고 통째로 갈아버린 실수로 인해 플라스틱 조각이 음료에 섞였다는 것입니다.

A씨는 “소리가 이상하지 않았을까?”라며 의문을 제기했습니다.

특히, 아이와 자신이 플라스틱 조각을 삼켰을 수 있어 불안감을 느끼고 있습니다. “명치와 식도가 뜨겁고 따갑고 불편하다”고 하소연했습니다. 😖

🚫 카페의 반응: 사과는 없고 환불만

그렇다면 카페 점주는 어떻게 대응했을까요? A씨는 “카페 점주가 기본적인 사과도 하지 않고 환불만 해줬다”고 밝혔습니다.

점주는 음료를 준비한 직원이 충격을 받을까 봐 이를 바로 말하지 않았다고 전해졌습니다.

하지만 A씨는 자신의 아이가 그 피해를 입었음을 강조하며, 이 상황에 대한 불만을 토로했습니다. 😤

📞 본사의 대응은?

더 큰 문제는 본사의 반응입니다. 본사는 매장의 실수라고 하며, 적절한 조치를 취하지 않은 것으로 전해졌습니다.

A씨는 "아이가 불편함을 표현만 할 뿐, 무슨 일이 있었는지 모른다"고 걱정하며, 본사 측의 무책임한 태도에 분노했습니다.

💭 고객의 목소리, 제대로 들을까?

이번 사건은 식음료 업계에서 안전 관리의 중요성을 다시 한 번 일깨워주는 사례입니다.

프랜차이즈 카페에서는 더욱 세심한 주의가 필요하며, 고객의 안전과 불편을 최소화하는 것이 무엇보다 우선되어야 합니다.

본사의 책임 있는 대응과 점주의 사과가 반드시 따라야 할 부분입니다.

📌 당신을 위한 요약

1. 유명 카페에서 주문한 딸기 스무디에서 플라스틱 조각이 발견됐다.
2. 원인은 계량 스푼을 믹서기에 넣어 갈아버린 실수.
3. 카페 점주는 기본적인 사과 없이 환불만 했으며, 본사는 적절한 대응을 하지 않았다.

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